花山区消协简介

马鞍山市花山区消费者协会现有专、兼职维权人员1人，消费者义务监督员50名，办事机构设在花山区工商分局，下设5个分会，建有20个消费者投诉站。

花山区消协的职能职责是：(一) 宣传保护消费者权益的法律、法规，开展消费教育，提高消费者依法维护其合法权益能力；(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供消费信息和咨询服务；(三)受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解；就投诉事项涉及的商品和服务项目质量问题，提请鉴定部门鉴定；或者提出意见转有关行政管理部门和单位处理，必要时可以公布投诉情况和处理结果；(四)就保护消费者合法权益的有关问题，向有关行政管理部门反映情况，提出建议，必要时可以进行查询；(五)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼； (六)通过大众传播媒介，表彰保护消费者合法权益的先进单位和个人；揭露、批评损害消费者合法权益的行为；(七)组织、协调区域内消费维权资源，开展好消费者权益保护工作；(八)法律、法规规定的其他职能。   

近年来，花山区消协坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观和构建社会主义和谐社会统领消费者权益保护工作。不断创新维权理念、维权体制、机制和工作方式，认真履行法定职能职责，以团结、开拓、务实、高效、廉洁的精神，锐意进取，不断奋进，全力以赴服务马鞍山市经济社会发展和社会主义和谐社会建设，服务广大消费者，为维护社会稳定，促进区域经济的健康发展做出了积极贡献。几年来，区消协在各项消费者权益保护工作中均取得了较好的成绩，连续多年在市消协系统评比中被评为优胜单位。