瓜农受损投诉 消协成功维权
2011年6月17日下午,一位白发沧桑的老人走进砀山县朱楼消费者协会分会办公室,情绪激动地说:“你们是政府,可要为我主持公道呀,我种的瓜现在没人要,我半年的心血白流啦”。
朱楼分会工作人员在稳定老人情绪后,终于弄清楚了事情的来龙去脉。老人名叫王士利,家住砀山县程庄镇王庄村,去年十一月份在临近的李屯村侯保旗处购买商标为“京研春龙”牌西瓜种,现正喜获丰收,可上市后收瓜商们都说此不是“京研春龙”品种西瓜,拒绝收购。王士利自己也做了比较,果真不一样,最终确定西瓜种子为假冒“京研春龙”。王士利和女儿共种九亩西瓜,瓜种均是从侯保旗处购买,差价、产量预计综合损失共约3.6万元,遂找到侯保旗协商解决此事,要求侯保旗予以赔偿,协商未果遂来到朱楼分会投诉。
分会工作人员立即把此事上报县消协,此时正是西瓜收获季节,西瓜季节性强,如果处理不及时或处理不当都可能给老人造成更大损失,甚至半年白费心血。消协急瓜农之所急,韩秘书长第一时间通知全体人员6月18日(星期六)加班,一早就赶到王士利的瓜园进行现场勘察取证并做对比试验,现场拍摄,并索取瓜种外包装等对证据加以固定。
同时,我会工作人员赶到侯保旗处了解情况,侯保旗称其所售瓜种是砀山总代理,不可能有假种子,还辩称王士利西瓜出现不同情况,是由于种植技术、结果早晚造成与瓜种无关。在我会工作人员的以理以据说服下,侯保旗最终愿意积极配合调查此事,同时同意帮老人销售西瓜尽量减少损失,并主动协助王士利申请瓜种鉴定。
我会为了减少瓜农损失,防止事情进一步扩大,于6月23日下午5点召集双方当事人进行正式调解。在朱楼村干部王霞光的积极配合与协调下,最终经销商愿意以1万元对王士利进行经济补偿,此事最后以双方握手言和圆满收场。双方当事人均对我会负责的工作态度和为民办实事的工作精神报以感激之情。
(砀山县消费者协会 张伟)
2011年6月24日