日前，凤台县消协接到谢某投诉，称在凤台县经济开发区某汽车销售服务公司购置了一辆比亚迪汽车，由于没有临牌被交警查扣并罚款，其要求商家赔偿因此造成的损失。
原来家住谢家集区的谢某于数日前来凤台喝喜酒时，在开发区某汽车销售服务公司销售人员的推荐下看中了一款比亚迪汽车，当价格等都已谈妥时，陈某被告知暂时无法提供临牌，先开回去，过几天就可以拿到。陈某开始犹豫了，商家急切地声称，我们这边有人，你放心开吧。并且保证三天内补给临牌。三天过去了却杳无音讯。第四天，陈某驾车行驶在田家庵区时被交警查获，被以“未取得号牌仍上道行驶”为由扣押了车辆，并罚款300元。随后陈某到县消协投诉某汽车销售服务公司，要求商家尽快补齐手续，并赔偿罚款及产生的交通、务工等费用，共计500元。
县消协在详细了解情况后，将汽车销售服务公司经理刘某请到消协办公室说明了情况，刘某承认没能提供临牌是公司的责任，但希望以给车做保养代替赔钱。陈某拒绝了商家的意见。根据相关法律，消协认为陈某的要求是合法、合理的，陈某的损失与商家的行为存在着必然的因果关系，在消协工作人员的劝说下，商家同意赔偿500元，并于三天内补给临牌。
在此提醒广大消费者在购车时，要求商家提供完备的证件、办妥各种手续，不可轻信商家的口头承诺，以避免不必要的损失和麻烦。