消费者勇于投诉
消协槐林分会成功调解
2011年3月，位于巢湖市居巢区坝镇田埠工业园某渔具公司代表人刘某购买了价值十万余元的锦纶切片，经使用后发现所购切片有严重的质量问题，生产出了大量的废丝，导致工人情绪不满，公司损失严重。日前，刘某在与经营者协商无果的情况下，来到消费者协会槐林分会出示购货凭证进行投诉。消费者协会槐林分会立即组织双方进行调解，刘某成功与经营者调换了所购锦纶切片，并立即投入使用，使公司损失最小化。消费者协会槐林分会提醒广大消费者购物时请注意：
1. 了解商家，确认资格，要了解该经营主体有无营业执照，是否合法经营。
2. 消费者购买产品时，需向经营者索要并保存正规发票，留待产品出现质量问题作为索赔的凭证。
3. 消费者在购买到有质量问题或假冒伪劣的产品时，一定要勇于向当地的工商部门和消费者协会进行投诉，或拨打投诉电话12315进行消费维权。
槐林工商所 周黎黎
2011-7-18