用药眼部过敏 消协调解退款
2011年初，合肥市70岁市民杨某购买了太和县某药业公司生产的“明目膏”10盒，共花费280元。由于杨某是过敏体质，回家试用后眼底痛有肿血现象，换了一盒使用还是同样情况，于是杨某打电话给该药业公司说明情况要求退货，药业公司表示同意退货，并要求杨某将剩余的8盒药物寄回公司。杨某于
太和消协在接到投诉后立即与该公司联系，该公司开始不承认收到杨某寄回的药物，也不承认曾经承诺过为杨某办理退货，消协工作人员耐心向其讲明道理和法律规定，最终经消协的多次调解，太和某药业公司为消费者杨某办理了8盒药物合计224元的退款。杨某在收到退款后，特地打电话来感谢消协“消协为民办事，维护我们消协者的利益，你们工作认真负责，态度诚恳，以后有消费纠纷我还要找消协。”【太和消协：孙莉】