市区消协与市餐饮行业协会建立联系制度
为加强协会之间的沟通联络，共同引导餐饮行业规范经营行为，维护消费者和餐饮业经营者的合法权益，促进行业健康发展。日前，由市消协牵头，居巢区消协与市餐饮行业协会正式签订消费维权联系制度协议。
联系制度主要有：一、联席会议制度。每年的三月和十月分别召开市、区消协秘书长和市餐饮行业协会秘书长联席会议。二、受理投诉制度。以消协和餐饮行业协会相互配合化解纠纷为原则，以餐饮协会督促会员单位与消费者和解为主，消协配合调解为辅的受理投诉制度。三、社会监督制度。消协和餐饮行业协会可牵头联合政府部门监督检查，联合媒体对餐饮行业进行客观宣传报道，经常联手对餐饮行业经营行为开展点评活动，帮助指导餐饮企业规范经营，提高服务质量。四、档案和统计制度。消协帮助餐饮行业协会建立投诉台账档案，餐饮行业协会确定专人负责投诉档案和统计工作，每季度末，餐饮行业协会向区消协报送调解消费纠纷季度报表。