天门消协分会心系消费者，切实维护消费者合法利益
2011年3月21日，天门消协分会通过12315消费者投诉平台转接到一起消费者投诉。投诉人徐某于2011年3月12日在铜陵县天门镇某小店（负责人：黄某某）购入10箱“口子窖” 御尊型白酒，准备作为婚宴用酒，购入价为700元/箱。徐某在购入该酒之前先从该店购入一瓶该酒的样品，样品为有奖。徐某购入该批酒后发现该酒与样品有异，盒内无奖且酒盒有被拆的痕迹，故怀疑该酒质量有问题，便要求黄某某给予全额退货并赔偿其交通费500元整。
天门消协分会接到该起消费者投诉后，立即给予受理并迅速展开了调查工作。经工作人员调查得知该批酒是由批发商华某出售给经销商铜陵某食品厂（负责人：章某某），之后出售给该店，最后由该店将该批酒出售给消费者徐某。通过询问得知该批酒中的奖是被批发商华某在销售前拆下，且经营者都已知道该批酒无奖，但都未主动告知消费者徐某。我分会又组织专业人员对该批酒的质量进行了检测，结果显示该批酒质量没有问题。
经过天门消协分会耐心、细致的调解，批发商华某答应给予消费者徐某全额退酒。消费者徐某对天门消协分会做出的调解非常满意，也对该分会工作 人员的办事态度及工作效率给予了高度评价。