为贯彻落实“消费与民生”年主题精神，规范老年消费者消费教育工作，强化老年人的消费教育，帮助老年人树立科学、合理、文明的消费观念，增强老年消费者的法律知识、消费常识和维权能力，在全社会倡导新消费观念，营造消费和谐的社会氛围，推动阜南县社会的和谐发展，阜南县工商局、阜南县老干局、阜南县消费者协会结合阜南实际，联合制定《阜南县2011年老年群体消费教育活动实施方案》。
一、工作目标
老年人为国家、为集体、为家庭奉献了毕生精力，他们是国家和社会的宝贵财富。让老年人老有所学、老有所为、老有所乐，已成为社会关注的热点。帮助老年消费者养成良好的消费习惯，树立科学健康文明的消费观念，提高科学消费技能，增强维权保护意识，营造安全和谐的消费环境，提高老年消费者的生活质量。
二、工作任务
（一）组织学习《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规和消费维权、消费安全相关知识。
（二）举办一次消费知识讲座。主要讲解老年人应掌握的消费维权基本知识，消费权益受到侵害时应如何投诉、维权。
（三）召开一次消费维权主题会议。让老年人了解较为简单的消费常识。加强老年人互动，通过老年人讲自己的消费维权经历，让老年人更加了解消费维权相关知识并依法维权。
（四）举办一次消费维权知识竞赛。老年人自愿参加或由老干局组织部分老年人参加。
（五）组织一次经营场所消费体察。老干局每年组织一批老年人代表（10人左右），在工商、消协等相关部门人员的带领下，到市场（商场）实地体察消费全过程，通过用实物讲解假冒伪劣商品的辨别，增强教育的趣味性、针对性，浓厚活动氛围。
（六）会同工商局、老干局编制一本《老年消费者消费维权读本》。
三、职责分工
（一）消协：编发消费维权进老年群体工作动态简报，协调新闻媒体做好消费教育与消费维权进老年群体的宣传工作；经常到老年群体中开展消费教育指导工作，协助工商部门和老干局举办专题讲座，负责编制老年群体消费维权知识竞赛试题。把老干局作为老年人消费维权宣传教育的阵地，经常性地到老干局开展消费教育、消费维权指导，负责老干局消费教育专题讲座，宣传消费维权、食品安全知识和有关消费维权法律法规；指导老干局建立12315消费维权服务点。
（二）老干局：
1、落实老干部消费维权教育的实施计划；指导开展对老干部的消费教育活动；协助对老干部开展消费宣传教育活动进行督察、检查。
2、把对老干部的消费教育活动列入工作计划并组织实施；将消费教育、维权与老年群体活动紧密相合，老年大学要开展内容丰富的消费教育活动，多形式营造消费教育与维权的良好氛围。
四、工作时间安排及任务分解
（一）筹备阶段（7月中旬）
1、《制定阜南县2011年老年群体消费教育活动实施方案》（成员单位共同负责）；
2、指导老干局建立健全老年消费者投诉站、12315消费维权联络点；
3、编辑刊发第一期消费教育活动动态简报（县消协秘书处负责）；
（二）实施阶段（7月下旬—12月份）
1、组织开展《消法》带回家活动（7月份完成）；
2、举办消费维权知识讲座（8月份完成）；
3、召开“我的消费观”主题会议（9月份完成）；
4、举办消费维权知识竞赛活动（9月份完成）；
5、编辑刊发第二期消费教育活动动态简报（10月份完成，县消协秘书处负责）；
6、组织老年人代表到市场、超市现场实地开展消费体察活动（11月份完成）；
7、编辑刊发第三期消费教育活动动态简报（12月份完成，县消协秘书处负责）。
（三）总结阶段（12月份）
对一年来的消费教育进老年群体活动进行总结。
五、工作要求
（一）统一思想，加强领导。对老年群体进行消费教育活动是落实科学发展观的新探索，是保护老年消费者合法权益的重大举措。县工商局、老干局、县消协要统一思想，充分认识此次活动的重要性。阜南县成立消费教育进老年群体领导小组和办公室，县工商局、老干局、县消协围绕本活动的目标、要求，制定方案，落实责任，主要领导亲自过问，分管领导具体落实，确保活动取得预期成效。
（二）加强协调，狠抓落实。各成员单位要紧紧围绕“消费教育进老年群体”活动要求，按照职责分工，各司其职，各负其责，加强协作配合，共同营造“消费教育进老年群体”的良好氛围。
（三）围绕实效，规范运作。消协指定工作人员担任维权服务点的业务指导员。也可在老年人中招募消费维权志愿者，组建消费维权志愿者队伍，开展消费维权工作。
（四）强化宣传，营造氛围。县消协、老干局要积极组织和主动邀请当地党政领导、人大代表、政协委员视察消费教育进老年群体工作，争取理解、支持和帮助。同时，通过与地方报纸、电视、电台、互联网等各种媒体的合作，开辟消费教育专栏，广泛宣传消费教育进老年群体工作情况，营造社会各界共同关注、广泛支持消费教育进老年群体的良好环境。