二季度共受理消费者投诉26件，调解成功26件，为消费者挽回经济损失2.847万元。
二季度投诉统计与案件情况分析如下：
一、按投诉问题按性质分：质量问题突出，质量问题占92.4%，价格问题占3.8%，计量问题占3.8%
二、投诉问题按类别分：家用电子类5件，占商品申诉量的19.2%；家用机械类2件，占商品申诉量的7.7%;百货类6件，占商品申诉量的23.2%；房屋与装修建材类5件，占商品申诉量的19.2%；农用生产资料类3件，占商品申诉量的11.5%；服务类3件，占商品申诉量的11.5%；其他类商品2件，占商品申诉量的7.7%。
三、同期相比各类指标增减幅度较大
申诉类别基本相同，但各类指标增减幅度较大。
从二季度受理的26起投诉来看，消费者反映的主要问题是质量问题。一是商品质量；二是服务质量。反映商品质量的主要涉及有：手机、百货、建材、种子、房屋等。反映服务质量的涉及有：宽带服务、修理维护服务、公共设施服务、其他等。
主要问题表现为：购买的新手机频繁出现质量问题；生活百货类商品质量问题；建材类质量问题；鞋类质量问题。电信售后服务问题。
对于上述问题，经调解，同意维修、更换手机、维修以及按义务履行三包服务、退还货款、赔偿消费者损失等。