衣物干洗受损害 申诉维权获补偿
2011年5月份，砀山县城的苏女士将其于2009年春天购买的价值近千元的“艾莱依”羽绒服一件送至砀城东关某布兰奇干洗店进行干洗。取衣服时，苏女士发现衣服油渍未清洗干净，于是留下衣服再次干洗。待苏女士再次来干洗店取衣服时，发现自己的羽绒服多处磨损、脱皮，严重影响美观，苏女士要求赔偿其损失，但多次于店主协商一直毫无结果。气愤之下苏女士投诉至砀山县消费者协会。
接到投诉后，砀山消协同城关消协分会工作人员立即进行调查处理此事，对双方多次进行调节，均无结果。一方面，消费者坚决要求店主赔礼道歉并全额赔偿衣服。另一方面，经营者以羽绒服穿着时间长，皮质磨损为衣服的自然寿命，与干洗毫无关系为由拒不道歉更不可能赔偿损失。后双方都强烈要求技术鉴定。但消协工作人员考虑到：目前，我国干洗行业还不存在权威的鉴定机构能够鉴定皮质磨损到底为何原因引起。其次，其高昂的鉴定费用也不利于消费者。出于对消费者的保护，消协还是希望双发达成和解。
后经城关消协分会努力、耐心、细致地做双方的思想工作，7月27日在友好的氛围中最终达成如下和解：一、干洗店因服务态度不好向苏女士赔礼道歉。二、干洗店一次性向苏女士提供价值200元的“布兰奇洗衣贵宾卡”一张。