2011年4月26日，我协会接到消费者邓某投诉称：在涡阳县某汽车销售店购买了一辆汽车，购买汽车时经营者没告知该款车有财政燃油补贴，也没在售车广告上标明。后经消费者了解，该款汽车享有国家财政燃油补贴3000元，消费者找到经销商要求给予办理，但经销商开始说没有补贴，后又说提现车要加钱等理由拒绝给付财政燃油补贴。
我协会接到投诉后，第一时间与经销商取得联系，经了解，消费者所反映的问题属实。经营者在消费者购买汽车时没有告知燃油补贴之事，隐瞒事实，未履行告知义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定，该经营者侵犯了消费者的知情权。经我协会人员调解，经销商为消费者邓某办理了财政燃油补贴手续，把3000元补贴款退还到消费者手中，此起纠纷圆满解决。