案情简介：怀远县消费者协会近期接到消费者投诉：据张女士反映，今年元月份的时候，她去小区附近的一家知名连锁美容美发店消费时，受店内工作人员的鼓动，花了500元钱购买了一张美发消费卡。直到现在，张女士的这张卡内金额还有300多元，但这家美容美发店却已经关掉了。张女士了解到，这家美容美发店前期一直运行正常，到今年三月底，张女士注意到这家美容美发店贴出告示,因员工到外地进行培训，需歇业一个月。当时张女士并未在意，但转眼四个月过去了，店门一直关闭，后张女士才打听到这家美发店的老板早已不知去向，人去楼空。对此，张女士感到很气愤，将这家美容美发店投诉到县消协。
处理情况：怀远县消协工作人员通过走访调查了解到，张女士所反映情况属实，但当时张女士办的是无记名卡，而且对经营者信息一无所知，缺少相关证据，又加上美发店老板此时不知去向，取证困难，所以消协也爱莫能助。建议张女士到法院投诉，进行司法救济。
相关启示：本案是一起典型的预付式消费侵权案件，由于消费者当初没有很好的注意收集经营者的相关信息，在其权益收到侵害时，不能及时迅速的予以救济，走司法救济之路只能大大增加维权的时间与成本。所以怀远县消协特此提醒广大消费者，在办理预付式消费卡（券）时，应注意以下几点：一、看清经营者企业名称及地址、电话、负责人等信息；二、不要被价格和折扣迷惑，办理消费卡前应注意细节描述、消费规则，多与经营者联系，咨询清楚后再办理，且要注意保存相关消费凭证；三、注意经营者及相关商家的知名度、口碑和服务能力；四、办理数额较大的消费卡（券）一定要谨慎。