据统计八月份雨山区消协 、雨山分局12315共受理投诉、申诉、举报等 60件，其中雨山区消费者协会受理15件，雨山分局12315受理申诉31件、举报13件、咨询1件。办结率为100%；为消费者挽回经济损失1万余元。
        这个月由于天气炎热食品容易变质，因此，消费者在购买食品饮用后出现了腹泻和不适的情况投诉的占10%；协会的工作人员在接到投诉单后及时的与消费者联系了解情况；给消费者一个满意的答复。另有一消费者在某婚纱摄影店订了一套价值三千元婚纱摄影，当时订金已付清。后因种种原因两人分开无法拍摄，消费者找到该店协商是否能退还订金，但该店负责人以种种理由拒绝。无赖，消费者带着沮丧的心情来到雨山消协投诉。在了解情况后由雨山工商所的工作人员上门和该店的负责人进行耐心的沟通，说明了该消费者违约的事由和无赖，该店的负责人最后表示理解并同意退回还了订金，消费者表示很满意。

                                                     雨山区消费者协会
                                                        雨山分局12315
                                                   二0一一年八月三十一日