铜陵市消协秘书处组织召开全市
消协系统秘书长工作会议
2011年9月5日下午3点，铜陵市消协秘书处在铜陵县工商局3楼会议室，组织召开全市消协系统秘书长工作会议。铜陵市工商局副局长朱兴进、铜陵县工商局局长王健康、副局长周根寿、铜陵市消协秘书处副秘书长陈波、铜陵县消协秘书处秘书长刘成生及区消协和市消协分会秘书长出席了会议。会上，首先由县工商局王健康局长致辞，对大家的到来表示热烈欢迎。市消协陈波副秘书长部署落实近期消协系统工作，全面推进2011年度消协系统各项目标任务的完成，会上，各位秘书长之间还进行了经验交流。会议最后，市工商局副局长朱兴进作了重要指示，为全市消协系统今后的工作指明方向并提出希望，他说：1、高度重视消协工作。消协工作是联系群众的桥梁，要以人为本，全心全意为消费者服务，切实把消协工作提高到一个新的水平。2、强化责任意识。消协工作人员要树立责任感，强化责任意识，要对人民负责、对政府负责、对社会负责。3、要加强学习，提高自身素质。由于消协工作的性质，要求消协工作人员必须加强学习，既要学习相关的法律法规，还要学习相关的消费知识，还要学习一些投诉协调能力和解答技巧等。4、加强消协系统内部管理。包括人员管理、财务管理等。5、加强与外界联系。消协工作只有加强与社会联系，取得社会、理事单位的支持和配合，消协工作才能做好。6、消协要多开展活动，尤其是打造一些亮点的活动。
铜陵市消协秘书处 许建静