砀山消协向砀山县物价局进行出租车收费标准的查询
最近,砀山县消费者协会连续接到消费者的咨询和投诉,反应砀山县出租车的收费太高,而且收费标准不一致等等。为此砀山县消费者协会展开对出租车收费的调查,经过调查询问有关单位,砀山县出租车的收费标准是由砀山县物价局核准制定的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条:消费者协会有权就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议的规定。为了切实维护广大消费者的合法权益,使出租车的收费公开、透明,使事关民生的价格公平、公正、合理。砀山消协调查后,于2011年9月5日正式向砀山县物价局发出查询函:查询砀山县出租车收费标准有没有依据。要求砀山县物价局五日内作出正式答复。收到查询函后,砀山物价局非常重视,立即找到出租车公司和交通局就消协查询函进行了通报,并出具了砀价服【2011】43号文件:关于砀山县顺砀出租客运有限公司出租车运价的通知。文件上就出租车运价做出了明确的规定。
这是砀山县消费者协会为维护消费者合法权益就物价问题向政府行政部门发出正式查询函尚属首次。
砀山县消协
王桂芹
二0一一年九月六日