时下,市民消费已逐步进入“卡时代”,除了刷卡结账,各种折扣诱人的购物卡也越来越多地出现在市民的钱包中。但是,商家随意涨价、“关门甩客”人去楼空等有关“预付式消费”的纠纷事件近年来也屡见不鲜。那么消费者在进行预付式消费时需注意哪些事项呢?
一是购买前,应多看多选,充分了解各经营者的经营状况和市场信誉,尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的经营者,千万不可因某经营者优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。
二是在购买时,仔细了解相关细节规定,要签订合同,明确预付式消费卡的使用范围、有效期限、违约责任等条款,特别要注意终止服务、转让等限制性条款。
三是在使用过程中,应根据自身实际需要,科学理性购买、充值预付式消费卡,每次充值金额也不宜过多,谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付式消费。
四是应妥善保管服务章程、协议和票据等消费凭证,在每次使用以后,要及时核对消费余额,防止余额被侵吞或盗用,亦是为维权保存证据。
五是在发现经营者情况异常时,要及时向有关部门咨询或举报,一旦与经营者发生消费纠纷,应及时拨打12315向工商部门申诉或向消费者协会进行投诉。
消费者在消费卡使用过程中,一旦遇到经营者携款潜逃,涉嫌经济诈骗的,应及时向公安机关报案。
濉溪县消费者协会