买回来的新鞋，穿了不到8天，就出现了问题，找到商家，依然不满意，最后在裕安区消费者协会的帮忙下，满意而归。
8月10日，市区赵女士在某商厦购买了某品牌女鞋一双，价值366元。8月18日，赵女士发现鞋子鞋跟侧面脱落，便与该商厦营业员交涉，该营业员同意给予维修。8月28日，赵女士去商厦取鞋时发现维修后的鞋子与维修前鞋子颜色相差较大，且整个鞋子褪色也较为严重，再次与营业员交涉，但是该营业员称帮赵女士维修已经很不错了，一般情况都是不给于维修的。交涉无果的赵女士便投诉到了裕安区消协。
裕安区消协接到投诉，了解了相关情况后，立即把该商厦楼层负责人、某品牌女鞋厂家约到裕安区消协进行调解。调解中，消协工作人员对该商厦楼层主管和厂家耐心宣传企业要诚信经营，同时反复讲解《消法》所赋予消费者的权利和经营者应该履行的义务，最终厂家同意给予退货处理。第二天赵女士带着鞋子来到了该商厦营业员处，退掉了鞋子，拿到了366元的退款，赵女士对此结果，非常满意。