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成功调解因啤酒变质造成的消费纠纷

2011-09-23   作者:来安县消协   浏览:2517

 

近日,我县工商局永阳所成功调解一起因啤酒质量问题的消费者投诉,消费者何某等三人获得1000元的经济赔偿。
      2011年9月7中午,徐某、何某、张某等5人在来安县某土菜馆就餐,其中有2人喝白酒没事,徐某、何某、张某3人喝某品牌啤酒,出现呕吐、腹泻、发热情况,后在来安县凤桥社区医院吊水治疗,治疗期间多次于店主联系,要求给消费者说明原因,但是店主不予理睬,无奈之下请工商部门调处。
永阳所工作人员接诉后,立即派工作人员到医院了解情况。通过调查,消费者反映的情况属实,三人正在医院接受治疗,也是由于喝啤酒造成的。于是工作人员检查消费者喝剩下的啤酒,发现有一瓶啤酒出现浑浊的情况,经向专业人士了解,啤酒出现浑浊现在是因为啤酒漏气造成的。根据《消法》和《食品安全法》的相关规定,经我所工作人员耐心调解,最终,经营者愿意赔付消费者损失1000元整并向消费者赔礼道歉。
 
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