国庆消费提示
国庆长假即将到来,各路商家开始了促销大战,市民的消费热情也随之高涨。为了保护广大消费者的合法权益不受侵害,近日,市消协发布节日期间消费提示,提醒市民国庆期间理智消费,避免陷入消费陷阱。
提醒一、节日期间要注意食品安全。消费者选购食品时一定要注意以下三点:首先,认真核对食品外包装。注意食品包装上是否标明厂名、厂址、生产日期和保质期;查看食品是否带有“QS”认证标志。其次,严格按照食品说明书储存、食用,发现有变质、涨袋现象时切勿再食用。最后,因食用不符合国家安全标准的食品引起身体不适时,要到县级以上人民医院开具诊断证明并保存相关证据,以便日后索赔。
提醒二、谨防商家开出家电空头支票。节日期间商家往往会对家电类产品作出较大优惠并口头承诺不菲的赠品或者返利,消费者购买时应仔细询问产品性能和售后服务,并要求商家将口头承诺以“白纸黑字”的书面形式表达。
提醒三、节日期间要理智购物,提防以虚假“打折”、“让利”为诱饵引诱消费者抢购的促销手段。节日前后不少商家会以 “买一送一”、“大甩卖”等形式销售商品,其实,诱人的宣传背后往往潜藏着商家精心设置的陷阱,消费者应该理性看待促销,识别商家的三种消费陷阱:虚构原价;循环消费;抛售积压商品。消费者要货比三家,比价格、比质量、比售后服务;理智消费,不需要的商品不买、不了解的商品不买、不正规的商品不买;量入为出,不从众,不盲目,不浪费。
提醒四、节日出游日益成为人们喜爱的度假方式,然而旅游过程中出现的纠纷也往往成为节后消费投诉的热点。如果您选择跟团旅行,那么应该特别注意以下几个问题:选择正规旅行社;认真阅读合同条款后再签订旅游合同,如有特殊要求,以文字方式在合同中进行具体约定;交付旅游费用后,索取发票,切记不能将旅游费用打入旅行社工作人员的个人账号上。
提醒五、每到节假日都有一些消费者来到售楼处、车展中心休闲游玩,也总有个别消费者一时冲动支付了定金。后因商品房的地点、楼层、面积、贷款还款能力,或因机动车性能、型号、颜色、油耗等因素反悔,要求退定金,从而引发消费纠纷。总之,在遇到需交纳定金的情况下,建议消费者一定谨慎考虑。
提醒六、索取票据很重要,消费者须牢记于心。消费凭据不仅是购买商品接受服务的证明,也是商品享受“三包”、消费者维护自身权益的直接证据。消费者如果不索要票据或票据丢失,则会造成维权困难。
当发生消费纠纷时,消费者有很多途径维护自己的合法权利。除了自行与商家交涉外,还可以向工商部门申诉或向消协投诉。工商部门设立的“12315”申诉举报电话和消协的投诉电话在节假日期间会安排专人值班,为消费者安全消费保驾护航。