灵璧县消协自今年八月底与灵璧论坛合作开办维权版块以来，一直在积极宣传维权知识并及时解答坛友疑惑，受到了大多数坛友的关注，更得到了广大消费者的好评。近日在县消协工作人员的不断努力下，成功调解一起论坛投诉，受到了坛友的广泛好评。
9月22日，论坛消费维权版块一则在线投诉引起了县消协工作人员的注意，一坛友投诉称：在XX品牌羽绒服店买了一件羽绒服，买小了一号（当时要买大一号的，但是店员说那款号码偏大，买小一号的合适，当时她们承诺如果不合适包调换到满意为止）。再去调换时，店员态度非常好，说店里缺号，没有其想要调换的号码，并要求留下电话号码，等货来了电话通知去取。可是现在店里的羽绒服全撤走了，所有的店员不知去向，房子也已经改卖其他品牌衣服了。
帖子一出现便受到了坛友的关注，伴随着部分坛友的叹息声和安慰声，灵璧县消协积极发出信息与当事人联系，并和该店所属辖区工商所协助联合查找此店，经过三天的不断努力，终于查找到该店信息，并了解到此店因房租到期而新店正在装修，另时间紧迫且货物已入库不便查找型号故未能及时通知该消费者。在该起投诉中店主对坛友投诉事实不容置疑，并表示将尽快处理此事给消费者一个满意的结果。
灵璧县消协及时将处理结果公布于论坛，广大坛友拍手称快，公布当天便接到了当事人和几位热心坛友的来电，不仅肯定了县消协工作人员的工作态度和能力，更表示以后会更加关注和支持消协工作。此案例为与论坛合作以来的首起投诉案例，该案例的成功调解，不仅仅给消费者带去了一份感动，更给我工作人员以后的工作提供的巨大的精神动力和支持。