为进一步加大12315品牌宣传力度、提高12315社会公信度、做好“零距离”宣传工作、不断提高全社会消费维权意识、自觉接受社会各界监督，滁州市工商局于9月16日开展了12315社会开放日活动，邀请了人大代表、政协委员、政行风监督员、企业代表、消费者代表、学生代表和新闻媒体代表等30余人参加活动，市工商局调研员罗进平、经济检查执法局局长吴星、消保科科长唐凤阳及各县、市工商局消保股长和区分局12315中心主任也参加了此次活动。

与会人员首先参观了12315社会开放日活动图片展并观摩了12315执法车辆、执法人员的风采，市工商局和9个县、市、区局提供的11块展板，集中展示了全市工商系统近年来在受理消费者投诉举报、开展流通领域重要商品质量监测、维护消费者权益等方面取得的成绩；排列整齐划一的工商执法车辆和精神饱满、斗志昂扬的工商执法人员，受到了与会人员的高度称赞。在12315申诉举报指挥中心，与会人员了解了12315平台的工作流程和“三必”、“四快”、“五个一样”的工作机制；在真假商品鉴别室，执法人员现场通过过实物对比，介绍了真假商品听鉴别知识；在荣誉室，一面面奖牌向与会者无声地讲述了工商系统在消保维权领域撒下的辛勤汗水和取得了丰硕成果。

在随后举行的座谈交流会上，市工商局消保科科长、市消协副会长兼秘书长唐凤阳向与会人员作了工作汇报。今年以来，市局在强化消费者权益保护工作中做到了“四抓”： 一是抓服务，依托12315热线和12345市长热线，建章立制，打造12315品牌；二是抓热点，精心组织开展好“3.15”纪念活动，积极开展消费引导和教育，及时发布消费警示；三是抓亮点，积极开展网络建设，切实维护广大消费者合法权益；四是抓重点，开展商品质量监测和市场专项整治，强化监管力度，营造良好的消费环境。听取汇报后，与会人员纷纷发言，畅谈观摩体验12315社会开放日的感受，他们感谢工商部门在及时受理消费投诉、加大流通领域商品监管力度、保护消费者合法权益等方面所做的百感大量工作，同时对加强网络、食品市场监管等方面提出一些建议和意见。

听取了大家的发言后，罗进平调研员对各位代表参加此次活动和提出的宝贵意见表示感谢，并希望大家继续关心和支持工商部门的各项工作，促进全市消费者权益保护工作再上新台阶。