按照2011年岗位目标总体要求，在市局和省消协秘书处的统一安排下，九月份我们主要做了如下几项工作：
1、横向比较，保持清醒的头脑。为了充分了解和掌握我市消协工作在全省的位次，掌握其他市工作动态，做到知己知彼，9月16日我们组织全体人员赴淮北消协参观学习，通过比较找出了差距，取长补短，有效促进全年岗位目标任务的完成。
2、制定2011年目标考评任务进度推进表，进一步量化、细化，使其更具有操作性。市局8月份工作调度会结束后，我们按照左局长讲话的精神，对1-8月份工作完成进行认真评估，进行回头看，结合淮北的一些先进做法进行查缺补漏、拾遗补缺，把未完成的各项工作由原来的分解到月进一步分解到周、到天，并分解到人，责任明确，切实把工作落到实处。
3、针对刚入驻宿州市的家乐福超市消费者投诉事件较多问题，市消协参与宿城分局、东关工商所对家乐福超市进行行政约见、进行相关调查，并对家乐福超市相关负责人进行了单独约谈。在约谈会上，针对家乐福超市存在的问题，市消协提出整改意见。
4、为整合消费维权资源，积极贯彻落实2011年“消费与民生”年主题，市消协针对目前全市家居建材与红酒市场现状，与市家居建材商会、市红酒协会建立了行业协会联系制度，进一步促进行业自律，更加有效地维护广大消费者的合法权益。
5、为多渠道、方便、有效解决我市消费纠纷，探索新的形势下消费维权工作新途径，根据《关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的意见》（皖综治委[2011]11号）文件精神，市消协制定了宿州市消费纠纷人民调解委员会实施方案和相关制度并与市司法局取得联系。
6、为普及农村学校学生的消费法律知识和提高农村学生的消费维权意识，改变农村学生消费维权意识淡薄的现状，9月23日市消协联合埇桥区消协来到埇桥区夹沟镇中心小学开展送《消法》进农村校园活动，丰富了该校学生的消费维权知识，提高了其维权意识。
7、与宿州学院联系交流，制定与宿州学院联合建立宿州市大学生消费教育基地实施方案，将联合下文正式成立。
8、制定《宿州市消费者协会深入开展“为民服务创新争优”活动实施方案》。
9、确定5家企业《共建诚信承诺联盟营造和谐消费环境》宣传专刊材料并上报省消协。
10、出市消协简报第29—36期、更新市消协网站6次。
11、处理投诉情况：咨询投诉共187起，其中咨询类164起，投诉类23起，商品类投诉13起，服务类10起。