为落实省消协１４号文件要求，加强对辖区内诚信企业的监督管理，确保各推荐企业能够切实以诚信企业的标准要求自己，强化消保责任意识，树立诚信经营榜样，我会于９月１３日专门召开工作会议，对回访工作进行部署并成立了以副秘书长为组长的回访小组。

    ９月１９日开始，回访小组陆续对合肥电信、大润发超市、合肥燃气进行了回访。回访小组认真听取了企业相关负责人的通报并实地查看企业售后服务部门运行状况，对省消协通知中设定的回访内容进行逐条核实。此外，回访小组还对日常投诉中涉及该企业的热点问题提出改进意见，对企业取得成绩和一些好的做法提出表扬。