区消协召开“诚信承诺企业”专兼职人员培训会
2011年10月12日下午，区消协在尚都家居广场会议室召开“诚信承诺企业专兼职人员”培训会。参加此次会议的各诚信承诺企业的专兼职人员共二十多人。培训会议由区消协秘书长张开斌同志主持，他首先讲解了“诚信承诺企业”专兼职人员的工作职责，并对专兼职人员的工作提出了具体要求。第二，以会代训。宣传企业经营者对消费者应尽的义务。以实例说明企业经营者和服务者如何公平、平等和诚信对待消费者，及时正确处理与消费者之间的纠纷。同时，提出经营者亦是消费者，当合法权益受到侵害时，如何通过正确的途径和方式维护自己作为消费者的合法权益。第三，企业代表尚都家居城的杨孔彬经理介绍自己如何处理消费者纠纷的理念和方式，达到消费者满意的经验。培训会议受到与会者的一致好评，达到了预期的目的。
区消协 周蓓丽
2011-10-12