阜南县工商局、消协整治格式合同打击霸王条款
按照市局文件要求, 阜南县工商局、消协结合辖区实际情况,采取四项措施,扎实开展了整治格式合同和打击霸王条款专项行动,切实维护广大消费者合法权益,创建公平、诚信、和谐的市场环境。
一是加大主题宣传力度。县局、消协专门下发文件,要求基层工商所采取多种形式,广泛开展宣传活动,营造声势。通过一些典型案例的查处曝光,对合同欺诈行为及其手段进行揭露,提高社会公众的防范意识,形成打击合同违法行为的高压态势。
二是畅通投诉举报渠道。充分发挥基层“一会两站”作用,利用农村建立的合同帮扶指导服务站,公布举报电话,鼓励消费者对合同违法行为积极举报。
三是强化市场巡查力度。充分发挥基层工商所、消协分会前沿作用,把整治格式合同打击霸王条款作为市场巡查的一项重要内容,要求各工商所、分会对辖区的所有格式合同予以摸排,对利用格式条款损害消费者合法权益的行为进行全面清理整治,同时加强对格式合同的备案管理。
四是加大合同违法查处力度。紧紧围绕社会反映强烈的热点问题,确立重点行业,重点查处。 目前,阜南县工商局已对所涉及3起拒不改正的霸王条款进行了立案调查。 (薛 喜)