2011年9月29日,和县消费者协会石杨分会成功调解一起因稻种质量问题所引起的投诉。
29日早上和县消协石杨分会接到辖区善厚镇一刘姓农户投诉其于2011年3月29日在善厚镇一农资经营户处购买的泸优1256型稻种共计20斤,价格400元。种植后到8月初发现结穗率很低,经和县农委专家鉴定实际结穗率仅为57.05%共计减产5000斤损失价值6000元,而当该农户找到经销商时,该经销商却再三推诿,刘姓农户气愤不过带着自家一帮亲戚到该经销商处准备大打出手,石杨消协分会接到此投诉后,立即前往纠纷现场并及时与和县消协联系,和县消协陆秘书长非常重视此投诉,不顾自己感冒发烧,立即赶到善厚镇经销商店中核实。
经过消协工作人员的实地勘察,确认该稻种的确存在结穗率低的问题,经过和县消协陆秘书长和石杨消协分会同志耐心细致的几番调解,纠纷双方当场达成协议由经销商一次性赔偿消费者3450元。该农户非常满意,握着消协工作人员的手再三表示感谢。一场一触即发的斗殴被及时化解于国庆之前。