随着消费维权知识的积极宣传和不断普及，“明明白白消费”的观念已逐渐深入民心，如何能让消费者真正了解到在消费领域的各种权利已成为我消协工作中的重点之一。
近日来，灵璧县消协按《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者组织职能的相关规定和省市协要求，就本县消费者较关心和较敏感的消费问题向相关部门发出查询函，并得到了书面回复。
就有关消费者的合法权益的问题，向有关行政部门反映查询是消协的职能之一，灵璧县消协就目前消费者投诉中的热点问题发出查询函，针对水厂各种费用收费标准及电视节目中的广告播放问题，分别向县自来水厂和广电局查询，并在得到书面回复后及时告之消费者，得到了广大消费者的积极响应。至此，县消协的查询工作取得了良好的开端和进展。