金寨消协召开银行业、通信业服务满意度
问卷调查情况通报会
2011年10月19日，银行业、通信业服务满意度问卷调查情况通报会在县工商银行召开，来自工行、农行、建行、中行、信用联社、邮政储蓄、移动、联通、电信等九家单位的负责人以及消保、消协的部分同志参加了会议，县工商局局长、消费者协会会长董庆国出席会议并作重要讲话，会议由县工商局副局长李定炎主持。
县消协秘书长李德明首先宣读了《金寨县消费者协会开展通信业、银行业服务满意度问卷调查情况的报告》，并就调查中发现的问题作了通报，各单位也都表态发言，一致认为消协此项工作非常好，让他们发现了自己的不足和今后应改进的地方，同时承诺按照消协的整改建议开展工作，力争做好服务。
董局长在讲话中指出，此次问卷调查是严格按照中消协的要求来进行的，同时也是消协履行自身职能的集中体现，调查中力求科学、客观、真实，消协开展此项调查也是为改进服务所做的积极努力。他最后向各单位提出三点建议：一是宣传教育，宣传消费知识，培育消费群体；二是加强管理，提高服务质量，开展微笑服务，组织员工培训，提高其综合素质；三是加强沟通协调，消协要和各单位进行沟通，一起努力共同营造良好的消费环境。