为了认真落实好省消协《关于做好民主评议部分公共服务行业作风建设工作的通知》文件精神，切实开展好此次民主评议部分公共服务行业作风建设工作。11月21日，滁州市消协组织召开由11家被测评单位参加的“部分公共服务行业作风建设民主测评宣传动员会”，会议由市工商局副局长、市消协常务副会长张凯同志主持。

会上市消协秘书长唐凤阳同志宣读了省消协《关于做好民主评议部分公共服务行业作风建设工作的通知》（皖消协字〔2011〕23号）和《滁州市消协民主评议部分公共服务行业作风建设工作实施方案》，并通报了11家被测评单位今年以来的被投诉情况，总体来看金融服务行业表现较突出，通信服务行业有待于进一步加强服务管理，提升服务质量。

为确保高质量完成公共服务行业作风建设民主测评工作，市消协计划通过五项举措，扎实做好此项工作：

一是市县联动，市消协及时下发文件，在9个县（市）、区同步开展民主评议工作。

二是广泛宣传，召开由11家被测评单位参加的宣传动员会议，提高认识，认真布署，确保此项工作顺利完成。

三是问卷调查，深入被测评单位的窗口（大厅）和消协志愿者队伍，预计发放100余份调查表，全面、客观地掌握被测评单位的行业作风的实际情况。

四是回访检查，通过随机回访被测评单位的窗口（大厅），总体把握各测评单位的整体情况。

五是平时掌握，通过12315平台，了解被测评单位的投诉情况，发现问题，及时研究解决。

会议最后，市消协常务会长张凯同志作了总结讲话，从三个方面提出要求：

一是提高认识。各参会单位要高度重视此次省政风行风评议办公室在全省范围内开展的民主评议部分公共服务行业作风建设工作，认真对待，不能流于形式，切实配合好市消协开展此项工作。

二是认真落实。各参会人员会后要及时向单位主要领导汇报，要严格按照《2011年度安徽省部分公共服务行业行风评议民主测评表》和《滁州市消协民主评议部分公共服务行业作风建设工作实施方案》的相关要求，及时布置，认真开展，按时上报小结材料，确保此次民主评议工作顺利完成。

三是切实整改。各参会单位会后要对通报的投诉事项认真整改落实，对测评出的问题，做好补缺补差，完善服务缺陷，确保民主测评的效果。同时，各单位要以此为契机，深入开展政风行风建设，切实提高各单位的服务，全面提升服务水平，强化服务质量。