为了及时调解消费纠纷，化解社会矛盾，邱村消协分会职能延伸至一线，在辖区18个村、社区普遍设立了消费者投诉站与12315联络站，实现了辖区“一会两站”全覆盖。今年以来，邱村消协分会共接受消费者咨询15件，消费者投诉5件，成功调解5件，调解成功率达100%。
2011年3月30日，一名上海通用试车场建设工程管理人员怒气冲冲来邱村消协分会，投诉邱村镇街道某理发店，因理发服务不当，造成其头皮烧伤后，其态度蛮横拒不负责，经消协分会调解，理发店认识到自己的错误，并主动要求登门道歉赔偿损失，消费者大度的接受了道歉，一起可能影响邱村镇形象的纠纷就这样化解于无形。像这样的案例不在少数，消费领域商品与服务繁杂，邱村消协分会受理的投诉与咨询涉及面广，消协工作人员耐心细致、贴体周到的服务，公正、公开、公平与专业的调解，赢得了辖区广大消费者的好评，为将矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定贡献了力量。