11月4日-11月11日，芜湖市消费者协会对芜湖市华衍水务有限公司开展2011年行风评议调查。

调查通过向市民发放问卷的形式开展，共发放问卷150份，收回有效问卷149份。调查内容主要包括市民对华衍水务公司工作人员工作作风、工作效率、公司服务质量、承诺履行情况、投诉机制、窗口大厅服务环境、公共区域供水设施等的满意度。

此次调查有利于保护消费者权益，促进公共服务行业发现问题、改进工作、提高服务意识，充分发挥了消协对公共服务行业的社会监督作用。