为加大对商品和服务的社会监督力度，发挥社会各界特别是广大消费者的监督作用，推动和谐消费环境建设，太湖县消协在2011年8月17日组织开展了对县城汽车配件，餐饮酒店，建筑装潢材料，家电市场的商品和服务调查。

此次调查显示，目前我县消费环境和消费维权状况良好，消费结构有所改变，现将调查结果公示如下：

一、汽车配件市场调查

随着社会主义市场经济的发展，人们物质生活水平的不断提高，汽车已经日益走进中国百姓的家庭之中，同时关于汽车的售后服务及修理问题也成为重点。此次调查中发现汽车配件市场中关于汽车零配件和修理的价格问题比较突出。由于企业规模不同，维修车辆品牌不同，维修价格有较大差异，容易产生争议。在关于汽车售后服务问题上，大部分汽车配件及修理厂家能够对售后服务问题相对重视，承诺尽量站在消费者角度处理问题，在处理问题上更加人性化。

二、餐饮酒店市场调查

在对餐饮酒店市场调查中，重点调查了关于一次性餐具强制收费问题，自从叫停一次性餐具收费后，大部分餐饮酒店已经停止使用一次性餐具，但有一小部分商家仍存在使用并收费的现象。县消协在此提示消费者遇到强制收取一次性餐具费用可拒绝付费。

三、建筑装潢材料市场调查

关于建筑装潢材料市场调查的主要问题有：商品报价不够规范，有些材料规格不够明确，装饰材料的环保问题也日益得到消费者的重视。近期网络报道装潢材料品牌商标冒充国外品牌欺骗消费者的问题，在我县尚未发现。

四、家电市场调查

家电市场调查的重点就是家电下乡问题，家电品牌杂多，价格体系混乱、售后服务跟不上，产品质量有待进一步提高。