按照2011年岗位目标总体要求，在市局和省消协秘书处的统一安排下，十一月份我们主要做了如下几项工作:
1、为进一步加强对商品和服务的社会监督，保护消费者合法权益，同时加强诚信单位建设，确保推荐质量，市消协按照省消协《关于开展“安徽省第八届省级诚信单位”回访工作的通知》要求，逐一走访了市区六家省级诚信单位（电信、移动、人寿保险、供电公司、中医院、华夏集团），听取诚信工作汇报、查看相关资料等。
2、受安徽省政风行风评议办公室的委托，市消协对电力、电信、移动、联通、中行、农行、工行、建行、邮政以及中石油、中石化等11家单位围绕守法诚信、办事公开、服务质量、廉洁从业及行业管理五个方面进行行风评议。为了做好此次行风评议工作，确保对各被评议单位的评价客观真实，避免以点盖面、以偏概全，市消协一是组织召开被评单位负责人会议，学习省政风行风评议办公室相关文件，通报近年来被评议单位投诉情况；二是从11月23日至11月29日利用六天时间集中开展评议工作；三是召开消费者座谈会，广泛征求各方意见；四是组织20名3.15维权志愿者开展百份问卷调查，逐一走访了11家行业的40余个营业厅，对消费者进行现场测评。
3、为深入了解目前宿州市老年人保健品市场及维权现状，以便及时发现问题，提出对策，为老年人提供更有针对性的消费知识，进行正确的消费指导，引导老年人理性选购保健品，有效维护合法权益，市消协于11月1日-11月15日组织开展了老年人保健品市场问卷调查活动，此次调查活动也为市消协针对目前保健品市场进行点评评议提供可靠依据。
4、对照《省消协秘书处2011年度岗位目标考评细则》做好自查工作，进行工作总结统计，查缺补漏。
5、继续做好宿州市“首届诚信单位”申报工作
6、宿州市消费纠纷人民调解委员会正式挂牌成立
7、发市消协简报第40-41期
8、更新市消协网站7次
9、受理投诉情况：咨询投诉共91起，其中咨询类82起，投诉类9起，商品类投诉6起，服务类3起。