为了认真履行《消法》赋予消费者协会“对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、和分析，为消费者提供消费信息和咨询服务”的职责，进一步提高消费者权益保护工作效率和消费信息的收集分析和服务能力，宿州市消协按照省消协皖消协字（2010）035号《关于开展全省义务调查监督员普查工作的通知》要求，认真做好全市义务调查监督员的普查及补聘工作。
一、领导重视，全面布置。为了确保做好此项工作，在全市消协秘书长工作会议上，市消协秘书长强调了此项工作的重要性，带领全市消协工作人员认真学习了皖消协字（2010）035号《关于开展全省义务调查监督员普查工作的通知》，全面部署了各县区2011年度义务调查监督员普查及补聘工作任务，各县区今年要完成的任务分别为160名。
二、工作及时，全力开展。各县区消协接到任务后，认真对2011年之前聘请的义务调查监督员通过电话访问、邮件等方式进行了全面普查，向各位义务调查监督员，说明了普查的目的、法律依据及义务调查监督员的权利和义务，并表达了对义务调查监督员之前的工作进行了全面肯定与感谢，对愿意继续担任义务调查监督员的人员进行了鼓励。在普查的基础上，各县区消协按照文件要求补聘义务调查监督员。
三、超额完成，完美答卷。2011年度全市的总任务量为800名，各县区任务分别为160名，在全市消协工作人员的共同努力下，全市现共有1012名义务调查监督员，其中砀山县161名，萧县162名，灵璧县160名，泗县160名，埇桥区及市区369名，超额完成了省消协下达的任务。这1012名义务调查监督员的资料做到了真实、完整、准确，质量与数量得到了双保证。
义务调查员的聘任促进了消协工作的展开，各位义务调查监督员以饱满的热情参与了我市“明码实价”调查、预付款消费、化妆品安全调研、医疗行业满意度调查、部分公共服务行业行风评议等工作，对消协工作的开展起到了积极的作用。
二0一一年十二月十一日