没听说的事情往往就会发生。六安市金安区消费者协会三十铺分会近期就处理了一起因蛋糕音乐盒爆炸而伤人的案例。事情还得从2011年10月10日说起，当天六安市消费者王本银在东三十铺镇某饭店为其家人过生日，吃完饭后拿出了当天在该镇某蛋糕房购买的新鲜生日蛋糕，并点燃其蛋糕里的生日蜡烛，生日蛋糕里的音乐盒顿时和着“祝你生日快乐”的美妙音乐，大家不约而同地唱起了生日歌祝福当天的寿星。不曾想，正在这当口只听“砰”的一声巨音，蛋糕、奶酪，燃烧的蜡烛等四处飞溅，围坐在蛋糕前的王本银、亲朋好友及来宾此时脸上就像唱大戏的花脸一样，身上也到处是溅的蛋糕奶酪，一时气氛窒息，主人非常尴尬。王本银本人因为离蛋糕最近（他在点燃音乐盒），所以受的伤害最大，除了手部烫伤红肿外，上衣被烧坏，面部烫伤的部分尤为严重，经当地卫生院医生的查看，其面部烫伤的部分，因有杂物溅到，有发炎的可能，需马上住院治疗。伤愈后有可能留下疤痕，而且还需后续治疗。

    王本银及家人当即找到三十铺该蛋糕房讨要个说法，蛋糕房老板说，蛋糕是他生产的，其音乐盒是他从江苏无锡某地购买的成品，既然蛋糕没问题，是音乐盒造成的，你们应该找厂家要求赔偿。消费者王本银与经营者无法说清是与非，于是一纸诉状投诉到六安市金安区消费者协会三十铺分会。

三十铺镇消协分会会长张成林亲自办理了这起消费者投诉。张会长在了解了情况后，根据消费者提供的购蛋糕发票、饭店证明等证据要件，立即与蛋糕音乐盒生产厂家取得了联系，厂家说其生产产品是经过检验的合格产品，绝无问题，不愿赔偿。张会长又多次做经销商的工作，本着谁经销谁负责的精神，消费者要求赔偿后经营者可向生产厂家索赔，经过动之以情，晓之以理，终于使蛋糕房老板坐到了谈判桌前。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”。第四十一条的规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”经过张会长的耐心调解，在金安区消费者协会的指导下，按照消费者的实际损失，蛋糕房补偿给消费者医疗费、上衣补偿费、误工费以及营养费等共计1000元整，双方签订协议，当场付款签字，三十铺分会签字盖章证明，消费者非常满意，一起较为复杂的食品投诉得以圆满解决。

一起不应有的生日宴—-“爆炸”