为加强消费者权益保护工作，弋江区消费者协会与区工商分局、区法院、区司法局联合制定了《关于加强消费纠纷调处工作意见》。《意见》实施两年来，先后建立完善了联席会议制度，成立了人民调解委员会、法律援助站、合议庭等诉调机构。由于弋江区内房地产行业较多，涉及房屋群体性投诉多，弋江区消协利用诉调对接机制，帮助消费者与房地产开发商等沟通协商，解决了多起消费者的投诉，有效维护了消费者的合法权益。
　　2010年，该区近20户购房者投诉某房地产商销售的房屋天然气未开通要求赔偿，区消协在调解不成、双方意见分歧较大，启动了诉调对接机制，帮助消费者维护了合法权益，及时进行了赔付。今年10月，近30户购房者投诉某房地产销售商，未按购房合同及时交房，消费者情绪激动，区消协在了解存在一些客观原因后，与区法院一起约见了房地产经销商，协商解决问题的办法，目前正在办理之中。
   诉调对接机制能够方便快捷地处理消费纠纷，更好地维护消费者的合法权益，避免矛盾激化，获得社会各界的好评。