临泉县消费者权益保护委员会 临泉县消费者权益保护委员会

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消费者千里投诉 消协跨省维权

2011-12-29   来源:临泉县消费者协会   作者:赵磊   浏览:2110

2011年10月24日,县消协收到吉林省辉南县老农张某投诉,说他于2011年3月7日从我县某农资公司邮购的种子没有收获,给他造成了严重的经济损失,请求消协为他主持公道。信中还附有相关证据及辉南县消费者协会为其开出的调查证明,证明张某反应的情况属实。县消协的工作人员调查了解后进行调解并达成协议,由该农资公司赔偿张某经济损失1200元,另外再邮寄给张某价值300元的种子。

2011年12月6日,临泉县消协再次接到张某的来信,信中称已经收到我县某农资公司邮寄的赔偿款,但300元的种子张某没让寄,原因是害怕如果再用该公司的种子,再次造成颗粒无收,请求县消协为其把300元的种子赔偿改为300元的现金赔偿,消协工作人员多次找到该公司负责人,对其做思想工作,进行《消法》宣传,最终,该公司同意消费者张某的请求,并于2011年12月12日把300元钱汇到了张某的账户。消协共为消费者张某挽回经济损失1500元。张某在收到汇款后,再次打来电话,对消协工作人员倾力为其维权的行为表示万分感谢。

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