近日，青阳县消费者协会陵阳分会成功调解了一起汽车配件故障引起的消费纠纷。
1月3日，钱先生驾车途经青阳县陵阳镇时轿车水箱发生故障，当即开至附近某轿车维修中心修理，双方当场约定：保证更换原厂配件，保证质量和行车安全。1月8日，钱先生在行车途中水箱再次发生故障，经正规汽修厂检查，证明陵阳某轿车维修中心使用的非原厂配件，且新更换水箱质量存在问题。随后，钱先生投诉至青阳消协陵阳分会。
陵阳消协分会接到投诉后，立即向双方当事人了解情况。经调查，证实了钱先生反映情况属实。经过消协工作人员耐心调解，消费双方达成协议，轿车维修中心退回钱先生配件及维修费用2960元整。钱先生对调解结果表示十分满意。