春节即将来临,蚌埠市内各商家纷纷推出了打折、返券等优惠促销活动。针对商家推出的活动,许多市民不了解实情。为了让广大消费者既在节日消费中得到实惠,又避免发生不必要的消费纠纷,蚌埠市消费者协会特发布节日购物消费警示,提醒广大消费者节日期间购物要理性,保障自己的合法权益不受侵害。
一、对打折、返券促销活动要理智。
消费者在面对名目繁多的打折、返券促销活动时应保持清醒的头脑,购物前要详细了解活动规则和使用返券的相关事宜,对参加优惠活动的商品范围要明确;将平时了解的商品价格与节日促销价格进行比较,而后谨慎购买;对于商家的口头承诺,尽量要求对方以书面形式进行标注,以免发生纠纷时责任无法确定。尤其要注意:
1、注意模糊宣传。一些商场张贴的海报大肆宣传“满300返200”“满200返120”等,让消费者一看非常动心,但实际购物之后才会发现并不是所有的商品都参加活动,一些特价商品、名牌、化妆品等不参加活动。商家在对外宣传时往往事前不告知顾客,诱使消费者盲目参与返券购物活动,误导了消费者。
2、注意商品标价。在商品的标价上,活动期间往往标注99、199、299元等,同时提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,购物过程为凑齐价格返券而购买一些本不需要的商品,或者直接将参加活动的商品价格人为抬高,优惠折扣虚假。
3、注意返券期限。在返券的使用上给消费者设置种种限制,如:返回的购物券只限在一定区域内使用,不能全场通用;返券必须在一定时间内使用完毕,逾期作废;返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。
4、注意三包责任。有些商家借口返券商品属于打折处理商品,逃避或拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
在此,蚌埠市消费者协会,再次提醒全市广大消费者:购买年货尽可能到正规的商场、超市;中、老年消费者不要轻信一些礼品、保健品营销人员上门推销,谨防上当受骗;购买流动商贩兜售的食品等要特别谨慎,购买年货时要索取发票等销售凭证,节日消费要安全理性、明明白白、和谐生态,一旦发生消费纠纷保存好您的购物凭证,以便方便维权。
在此,蚌埠市消费者协会,再次提醒全市广大消费者:购买年货尽可能到正规的商场、超市;中、老年消费者不要轻信一些礼品、保健品营销人员上门推销,谨防上当受骗;购买流动商贩兜售的食品等要特别谨慎,购买年货时要索取发票等销售凭证,节日消费要安全理性、明明白白、和谐生态,一旦发生消费纠纷保存好您的购物凭证,以便方便维权。