消费者跨省投诉 共获赔偿近10万
——临泉县消费纠纷人民调解委员会成功调解一起跨省消费纠纷案件
近日，临泉县消费纠纷人民调解委员会成功调解一起跨省消费纠纷案件，为消费者挽回经济损失82800元、获赔1.2万元。历时三个月的购车纠纷最终得到圆满解决。
【案情简介】
2011年12月16日，临泉县消协工业园区消协分会接到河南省新蔡县消费者刘某的投诉，称他于2011年10月31日从临泉县某汽贸公司以82800元的价格购进一辆小货车，当刘某购买了保险并缴纳车辆购置税后，到当地公安机关交通管理部门入户时发现随车合格证车辆型号与该车不一致。他找到汽车销售商，该汽贸公司核实后将此情况报到汽车生产厂，厂方重新发来一份制造日期为“2011年11月28日”的合格证，经对照发现这第二份合格证底盘号又与车辆本身不一致。刘某怀疑车辆有问题，多次找到汽贸公司要求退车，该公司以各种理由推脱。无奈之下投诉到消协，要求该公司退车并赔偿经济损失。
【处理结果】
经过与经营商和刘某的多次协调和交涉，最终达成调解协议如下：由该汽贸公司退还刘某购车款8.28万元，并赔偿银行利息、退保险差额、交通费、误工费等各项经济损失合计1.2万元，总计现金9.48万元。
当刘某拿到退车款和赔偿款时，激动地说：“消协真正是为消费者撑腰的”。并送上一面“秉公执法，为民分忧”的锦旗。