2月13日上午，马鞍山市2012年消费维权工作暨消协常务理事会议在市政府召开，会议由市政府副秘书长郭其永主持。参加会议的有市农委、市工商局、市质监局、市卫生局、市物价局、市烟草局、市旅游局、市食药监局、市市容局、三县三区政府及工商局等35个行政单位及常务理事。市政府副市长高晓平、市工商局局长、消协会长王庆荣出席会议并做重要讲话。
会议首先听取了市消协秘书长陈阳胜同志《马鞍山市2011年消费维权工作报告》，汇报了2011年市消费者协会在市工商局、省消协具体指导和各理事单位的鼎力支持下取得的成绩。2011年全年累计受理消费者投诉1650件，其中，通过简易程序调解消费纠纷470件。全年累计，消费仲裁庭解决小额仲裁1件，人民调解委员会解决复杂消费纠纷5起，解决网上投诉10件，接待咨询17000余人次，为消费者挽回经济损失200余万元。发布消费警示、提示16件，向马鞍山中北巴士公司发出的关于老年人刷卡消费问题及空调车按季收费的建议受到采纳并得到消费者好评，2011年发出查询函3份，转办函1份，调解书2份。陈阳胜同志就今年的工作安排作了说明。
会议审议评定了市级2011-2012“诚信单位”及“消费维权先进个人”名单，通过了2011年十大消费维权案例并讨论通过了2012年“3·15”活动方案。
王局长对消协的工作作了充分的肯定，并从进一步提高对消费维权工作重要意义的认识，增强责任感和使命感；围绕重点，务求各项工作有新的突破；加强协调，形成合力，共同做好保护消费者权益工作；以创新开拓的精神加强自身队伍建设四个方面对消协今年的工作作了要求。
最后，高晓平副市长做了热情扬溢的讲话，提醒全市各有关行政单位、消协理事单位及消费维权工作者，要高度认清商品流通领域和服务领域损害消费者权益的行为，要牢固大局意识、以高度的责任感，不断创新，勇于奉献，扎实有效地开展好今年的各项工作。