会议由区工商局副局长、消协三届理事会常务副会长邹玲文同志主持。区工商局党组书记、局长、消协三届理事会会长曾强同志向大会做报告。大会审议并通过了新修改的《叶集试验区消费者协会章程》（草案），选举生产了三届理事会会长、常务副会长、副会长、秘书长，大会还授牌表彰了8家2011年度消费者信得过单位。
鲍来花同志在讲话中指出：叶集试验区消费者协会自成立以来，始终以为消费者服务为立会宗旨，自觉履行《消费者权益保护法》，以普法宣传为主线，以构建城乡维权网络为突破口，主动开展社会监督，积极受理消费者投诉，千方百计为消费者排忧解难，切实有效地维护了广大消费者的合法权益，为维护良好的市场经济秩序、促进我区经济社会发展发挥了积极作用。就如何做好下一步消协工作，鲍来花同志强调：一要提高认识，加强领导，切实发挥消协的社会作用；二要突出重点，强化监督，努力营造和谐消费环境；三要健全网络，创新服务，构建消费维权长效机制；四要部门联动，齐抓共管，不断提高消费维权的整体合力。鲍来花同志指出，保护消费者权益工作是一项得民心、顺民意的工作，是一项利国利区利民的事业，具有深厚的群众基础和强大的生命力。他相信，有工委、管委的关心重视，有各部门的积极协助，有工商行政管理机关的有力指导，有社会各界的大力支持和广大消费者的积极参与，我区保护消费者合法权益事业必将迈上新的台阶，区消费者协会必将为构建富裕文明开放和谐的幸福叶集做出新的更大的贡献！