各县、区工商局，消费者协会：

为进一步改善消费环境，广泛宣传2012年“消费与安全”年主题，更加注重保障和改善民生，营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，保护消费者的合法权益，促进经济增长社会和谐，现将六安市工商行政管理局、六安市消费者协会《2012年3·15国际消费者权益日纪念活动方案》印发给你们，请各县区工商局、消协结合本地实际情况认真贯彻执行。

附：1、2012年3·15国际消费者权益日纪念活动方案

2、“消费与安全”年主题宣传口号

3、全市3·15纪念活动统计表

  

 

六安市工商行政管理局             六安市消费者协会 

  二〇一二年二月二十三日

  

附件1

六安市工商行政管理局、六安市消费者协会

2012年3·15国际消费者权益日纪念活动方案

 

  一、活动的主题

  今年纪念活动的主题是“消费与安全”。

  二、  活动内容安排

（一）召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。

（二）召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布2011年消费维权成果。

（三）各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动；消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。

（四）召开市里相关企业投诉分析通报会。

（五）与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。

（六）联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。

（七）开展百家厂商，多种商品让利销售活动。

（八）举办3·15纪念活动电视直播晚会。

（九）编印3·15专刊——《2011年六安消费维权信息报告》。

（十）畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。

三、活动要求

1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。

2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。

3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料集中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

 

附件2

“消费与安全”年主题宣传口号

 

1、履行社会责任 保障消费安全

2、安全权是消费者享有的最基本权利

3、消费者的健康和安全不容侵害

4、营造安全消费环境 促进经济社会发展

5、关注消费安全 提高生活质量

6、关注安全 保障民生 维护人权

7、维护消费者安全权是全社会共同责任

8、严格执法 强化监督 保障消费安全

9、维护农村消费者安全权益 优化农村消费环境

附件3

2012年全市“3·15”活动情况统计表

           县区（盖章）                 上报日期：3月  日