安庆消费者满意游西湖

    近日，西湖工商所接到12315指挥中心转来安庆消费者陈先生的投诉，说他与女友二人拿着两张朋友送的西湖风景区门票入园游玩时被检票人员以票过期为由拒绝入园，但该票上并未注明有效期，且印章齐全，检票人员态度简单生硬并未作详细解释，使陈先生败兴而归。

    接投诉后，所里派人立即赶到西湖综合开发公司进行调查了解，原来，当日陈先生持的票是西湖综合开发公司2010年版的门票，该公司每年均更换西湖风景区的门票版面图样，调解员指出，虽然该公司确实存在每年更换门票样式，但未在大门口或其他宣传媒介公示，且票面上并未注明有效期，而且检票人员作为窗口单位，态度生硬，工作方法简单，不能安抚消费者的情绪，侵犯了消费者的知情权、监督权和人格尊严受尊重权，该公司虚心接受了调解意见，向陈先生做出道歉，并承诺补偿陈先生和女朋友免费游玩一次。

    至此，调解圆满成功，双方握手言和。