市民汪先生最近发现，自己12岁的女儿在玩手机，询问之下才知道，孩子前几天瞒着父母拿家里的钱买了一部价值400元的音乐手机。汪先生认为孩子才12岁，手机店不应该卖给她手机，就向工商部门投诉要求商家退货。根据法律规定，12岁的儿童，属于限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，但购买手机已经与儿童的年龄和智力不相适应了，手机店应该在征得他的监护人同意的前提下才能卖给他手机。最终，在工商干部的调解下，商家退还汪先生400元购机款。
　    工商部门也提醒这位家长，要培养孩子树立正确的消费观、理财观，不做与自己能力不相适应的消费行为。作为商家，有时候确实很难从外表上区分消费者是否属于未成年人，因此，在交易过程中要注意鉴别、慎重对待。在明确自己是在和未成年人交易时，要综合判断其年龄和智力是否与购买行为相适应，多一份社会责任感，不能惟利是图而忽视了法律的规定。