3月9日，市工商局、市消费者协会为纪念“3·15”国际消费者权益日共同召开了2011年度消费维权情况通报会。会议介绍了2011年消费维权工作情况和相关投诉举报数据。市电视台、皖西日报社等媒体记者及市内相关公用企业和商业企业代表参加了通报会。

2011年市工商局和市消协紧紧围绕“消费与民生”年主题，大力开展了形式多样的消费教育和指导活动，积极构建高效便捷的维权体系，努力构建和谐放心的消费环境，切实保护消费者的合法权益。会上，市工商局消保科科长胡晓玲向与会人员通报了2011年消费维权情况。2011年全市共受理消费者各类申诉、举报、咨询4011件，解决3823件，解决率为95.31%。其中受理消费者申诉1893件，占受理总量的47.20%；举报314件,占受理总量7.83%，咨询1791件，占受理总量的44.65%，其他13件。全年为消费者挽回损失223.65万余元，加倍赔偿2.9万元。

市消协秘书长牛忠民向与会企业代表介绍了3·15活动总体安排：3月13日市工商局、市消协将开展市场大检查，打击假冒伪劣商品，为消费者营造安全的消费环境。3月14日晚将直播由市工商局、市广电局、市消协联合举办的3·15电视晚会，晚会上将公布十大打假案例和十大维权案例，解答消费者的咨询和提问。3月15日将联合相关部门在淠望路和光彩大市场举行3·15国际消费者权益日现场宣传咨询活动，市人大、市政府领导将莅临现场检查指导工作，现场将举办真假商品识别、为民服务多种形式纪念活动，商家将举行让利销售活动，为消费者服务。     

此次通报会是市工商局和市消协充分利用新闻媒体宣传作用 ，加强服务型机关建设，加强工商部门与人民群众的沟通和联系，扩大公众对工商工作的知情权限，深入推进政务公开的一项重要举措。一参加通报会的企业负责人说：“通报会分析透彻，数据详实，通俗易懂，有助于提高企业的质量意识和消费者的维权意识。”