标价售价不一 超市涉嫌欺诈
[案情简介]2月13日,叶女士在宣州区某大型超市购买了一袋莴笋,当时标注促销价为4.7元/袋,可当消费者叶女士付款后查看小票发现收取14.9元/袋,等于每袋多收了10.2元。于是消费者拿着小票向超市讨要说法,超市工作人员解释,因莴笋的标签价格是刚刚调整过的,电脑系统还未及时调整。
[处理结果]经宣州区消协工作人员的调解,该超市店长同意退换差价,并表示将带上礼品登门道歉。
[案情评析]消费者在购物时,商家出现标签、小票价格不同的情况,一方面可能确系疏忽所致。如果在促销时遇到此类情况,消费者可以及时与超市卖场交涉,并有权要求按“低价”付款。另一方面,也不排除个别商家有意玩“价格游戏”,占消费者便宜。消费者在购物后,要仔细查看小票,查看所购商品价格与小票是否一致,如遇到价格不一致情况,消费者应保留好小票等相关证据,及时向工商、消协等部门投诉,以维护自身合法权益。