2012年消费者协会工作的年度主题是“消费与安全”，要求经营者为消费者提供安全放心的商品和服务，消费者牢记安全为先消费理念。5日，吉林省消费者协会发布2012年1号消费警示，希望广大消费者注意七个方面，实现安全消费目标。

　　一、正规场所购物

　　案例：王女士晨练时看到一个人在叫卖简易面条机，要价20元钱，当场示范效果很好，可是买回家后发现根本不能用，想退货时又找不到卖者。

　　点评：一些消费者经常在路边或早晚市购物，这种消费方式存在很大的风险，一是这些经营者大多没有合法资质，所经营商品质量得不到保证；二是大多不能提供购物凭证，如果发现质量问题，很难维权。

　　二、查验商品标签

　　案例：张先生在某超市给孩子选购了一袋小食品，孩子阅读商品标示时发现已过保质期，后经与商家交涉，维护了权益。

　　点评：标签记载着商品的基本信息，例如商品的成分、使用方法、生产日期、保质期、注意事项等，是消费者了解性能、正确使用的重要依据。如果消费者养成购物时认真查看商品标签的良好习惯，就可避免买到过期商品。

　　三、消费索要发票

　　案例：李先生乘坐出租车时不慎将随身物品落在车上，因下车时没有索要发票，无法找到该车索回物品。

　　点评：消费凭证记载着消费信息，如经营者名称、消费金额等，是消费者维护合法权益的基本要件，希望消费者养成消费后索要消费凭证的良好习惯。

　　四、淘汰“高龄”家电

　　案例：刘先生家有一台使用了十几年的冰箱，因制冷等基本功能尚好，始终舍不得淘汰。最近一段时间，刘先生发现家庭用电量特别大，找专业人士测量能耗后发现，罪魁祸首就是家里冰箱。

　　点评：虽然没有统一的家电产品使用寿命标准，但家电产品长期使用后能耗高、零部件老化易造成火灾事故却是不争的事实。对于一些耗能增加的“高龄”家电，建议消费者尽快淘汰。

　　五、严防霸王条款

　　案例：张女士在某橱柜城订做一套橱柜，合同约定：用户支付20%的定金，一个月内到货，如没有按时到货，商家按每日千分之五补偿消费者，如因消费者原因到货后商家不能及时安装，用户按每日百分之一补偿商家。

　　点评：格式条款是指经营者预先拟定、未予消费者协商并重复使用的合同条款，多见于制式合同。按照权责相应的原则，如果经营者利用优势地位通过格式条款侵害消费者权益，就属于不平等格式条款。张女士与商家签订合同，双方属于平等主体。如果违约，应该执行相同的补偿标准。

　　六、控制预付款额

　　案例：杨女士在某洗浴中心办理了一张5000元的消费卡，而三个月后的一天，杨女士再次消费时，服务员称该卡已不能消费，原因是洗浴中心已更换老板，新老板没有义务为前任老板发展的客户提供无偿服务。

　　点评：近年来，一些从事服务业的经营者为吸纳运营资金，稳定客源，推出了储值消费业务，受到一些消费者的欢迎。消协提醒消费者，办理储值消费业务时应选择一些规模较大、信誉较好的经营者，每次的储值额度应根据自己的经济实力确定。

　　七、警惕免费陷阱

　　案例：刘同学路过一家美容院时，服务员热情地和她打招呼，介绍该美容院推出免费美容服务，希望刘同学参与。在服务员的极力推荐下，刘同学接受了一组美容服务，操作完成后，服务员却要她缴费100元，刘同学感到很诧异，服务员则称，美容服务是免费的，但用的化妆品要付费。

　　点评：一些经营者为谋取非法利润，采取偷换概念、以偏概全等营销方式欺骗消费者。本案中刘同学的遭遇就是商家故意将美容服务分成两部分收费，且在服务前没有向消费者明示，侵害了消费者的知情权。