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六安市工商局、六安市消费者协会2011年十大维权典型案例

2012-03-14   来源:六安市消费者协会   作者:六安市消费者协会   浏览:4055

 

一、存款变保单案   

20116月,霍邱县张某投诉称,其一年前的10万元存款被银行代为办理了存期为10年的保险,如提前支取要扣除数额很大的违约金。经县消协调查调解,保险公司全额退回保险金10万元。

二、电视机自燃爆炸案 

20117月,丁某于2006年购买的电视机突然在家中自燃爆炸,墙壁和家具几乎全被熏黑,电视机仅剩下一堆残骸。后经金安区工商局调查调解,厂家赔偿消费者各项经济损失共计2万元。

三、燃放鞭炮炸伤案   

20113月,寿县板桥镇孙某在燃放烟花时,烟花突然爆炸,致孙某面部受伤,五颗牙齿被炸脱落,仅支付医疗费就1万多元。经寿县消协多次调解,厂家赔偿孙某2万元。

四、装修板材霉变案   

20119月,霍山县王某投诉称他购买的价值2.2万元的某新型板材,安装后发现该板材已多处出现霉斑。经县工商局调查调解,由厂家、代理商、经销商共同赔偿先生各项经济损失共计22260元。

五、汽车变速箱质量案  

20118月,六安市陈某投诉称其一个月前购买的家用轿车在高速公路上变速箱发生故障无法继续行驶。经裕安区消协调查调解,经销商免费更换轿车变速箱,并给予两年免费保养和经济补偿3万元。

六、房屋质量问题案   

20117月,霍邱县吕某投诉称于2008年购买某小区商品房一套,装修后居住不到半年就出现房顶漏雨、防盗门开裂变形的现象。后经霍邱消协调查调解,物业公司安排技术人员现场维修房屋,直至完全修复并赔偿维修防盗门费用1100元。

七、比萨尺寸误导案 

201161晚,林某带着孩子到红街某西餐厅就餐,餐厅菜单标注的美式火腿比萨饼尺寸为6寸,但为消费者提供的比萨饼大小实际为6英寸,存在误导。经金安区消协调查调解,该餐厅退还消费者两份比萨饼价款34元。

八、快递货物丢失案 

20115月,洪某通过六安某快递公司邮寄茶叶,货物丢失,洪某多次向该公司索赔,一直没有结果,投诉至开发区局消协,经调解,该公司一次性赔偿洪某货款840元。

九、农用收割机质量案  

201110月,霍邱县消协受理农民刘某投诉,其购买的农用收割机时常出现割带现象,影响正常使用。经调查了解,胡某、马某也有同样遭遇。县消协将三户合并调解,生产商免费为消费者维修全部故障、更换零件,并按协议书补偿3位消费者损失16610元。

十、网购童车伤儿童案  

20115月,江苏省无锡市消费者林女士通过淘宝商城购得一款价值298元的双胞胎童车,孩子乘坐童车时,头部被童车雨棚衔接处的塑料尖锐物划伤,诉至六安市消协。经调查调解,厂家更换童车并补偿消费者300元。

 

 

 

 

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