金安区消协2012年3·15活动总结

    为进一步改善消费环境，广泛宣传2012年“消费与安全”年主题，全面促进消费者权益保护事业的发展，金安区消费者协会结合实际，精心准备，认真组织，积极创新，开展了形式多样、内容丰富、声势浩大的年主题宣传和国际消费者权益日纪念活动。

一、 全面安排、周密部署

年主题宣传和国际消费者权益日纪念活动是消协组织的重点工作。春节刚过金安区消协就积极联系名优企业，草拟活动方案，并将活动实施方案送交各位领导审议，听取意见。3月1日，金安区工商局、金安区消协联合下发了《关于认真开展2012年3·15国际消费者权益日活动的通知》，同日，金安区政府办公室也以区政府办的名义下发了活动通知。3·15期间，全区上下紧紧围绕“消费与安全”年主题和2012年3·15活动实施方案，按照社会化维权思路，精心组织、周密部署、认真实施，联合政府有关部门及企事业单位组织开展了形式多样、内容丰富的年主题宣传和3·15国际消费者权益日纪念活动。

今年市3·15纪念活动会场统一设在淠望路，金安区工商局、金安区消协负责具体实施,任务十分繁重。区消协除有计划的参与市消协组织的十大维权案例外还召开了以王务兵副区长为组长的3·15活动领导组成员会议，并联合皖西日报、大别山晨刊、六安电视台、电台、六安新闻网等各类媒介，以新闻报道、人物专访、系列报道等方式制作专题专栏节目，多角度、深层次、高频率地宣传年主题，宣传消费维权工作。

二、围绕年主题开展形式多样、丰富多彩的系列活动

（一）、召开新闻发布会。介绍了2012年全市3·15活动的安排情况；公布了2011年查处的侵害消费者权益的典型案件和消协受理的典型投诉案例，2011年金安区的典型案例有“‘英寸’用作‘寸’，比萨尺寸缩水”、“蛋糕音乐盒爆炸，生日宴纠结”等。

（二）、动员社会各界积极支持、广泛参与。邀请党政领导参加活动，与新闻单位紧密联合，通过专题节（栏）目、热点问题点评，广泛宣传“消费与安全”年主题。

（三）、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，针对广大消费者关心的假冒伪劣商品，傍名牌，消费欺诈等违法行为，区各相关执法部门开展了一次全面的市场大检查活动。

   （四）、积极参与金安区政府组织的在线访谈节目。3月9日区工商局副局长吴家勇、区消协秘书长奚沛源、区食品股股长万文宏作为访谈嘉宾答网民提问，传播消费信息，引导消费者合理消费，宣传“消费与安全”年主题。

（四）、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合市、区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、烟草局、交通局、商贸流通协会等行政执法单位在大市场三期门前设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有80余家企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。在两天的宣传咨询活动中，金安区消协共受理投诉11件，现场解决3件。散发宣传材料20000份，接受群众咨询3000人次，召开新闻发布会1次，开辟报刊专栏4个，设立投诉咨询点11个，邀请各级党政领导40人参加活动。

   （五）、活动期间组织了六安市第四人民医院、康运医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。

 （六）、联合名优企业优质售后服务单位3·15期间在《市场星报》、《皖西日报》、《大别山晨刊》三家报纸登祝贺公告。

 （七）、为烘托现场气氛，我会在活动中邀请徽姑娘演出队组织了两场文艺演出，舞台以年主题“消费与安全”为背景，演出异彩纷呈，有动感的音乐、异域的舞蹈、富有地方特色的变脸等，舞台前人山人海，络绎不绝，广大消费者在3·15节日期间享受到了一场文艺大餐。

  （八）、区消协组织了皖西学院法学专业的10名在校大学生作为维权志愿者走上街头散发传单，进行维权宣传。

三、效果显著，社会反响好

2012年的3·15活动在各级党委、政府的高度重视下，通过金安区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既增强了消费者的维权知识和技能，又树立了科学文明的消费理念，提升了消费者的消费信心，倡导社会各界特别是企业履行社会责任，为保增长、扩内需，促发展，营造了良好的消费环境。

                                              二0一二年三月十九日